Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir (im Folgenden „Nutzer“ oder „du“) und der [Firmenname], z. B. Zweisam GmbH (im Folgenden „Zweisam“, „wir“ oder „uns“) für die Nutzung der Dating-Plattform „Zweisam“ (Website unter zweisam.app und mobile App).

Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Plattform erkennst du diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

Zweisam richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich oder der EU. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast und geschäftsfähig bist.

2. Vertragsschluss und Registrierung

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, indem du:

1. das Registrierungsformular wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllst,
2. diese AGB und die Datenschutzerklärung akzeptierst,
3. deine E-Mail-Adresse über den zugesandten Bestätigungslink verifizierst (Double-Opt-In).

Vor Abschicken der Registrierung kannst du alle Eingaben prüfen und korrigieren. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert; du kannst diese AGB jedoch jederzeit auf dieser Seite einsehen, speichern und ausdrucken.

Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags. Wir behalten uns vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei Verdacht auf Fake-Profile, vorherige Sperren, Verstoß gegen diese AGB).

3. Leistungen von Zweisam

Zweisam stellt eine Plattform zur Vermittlung von Kontakten zur privaten Partnersuche bereit. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• Erstellung und Verwaltung eines Nutzerprofils mit Fotos und Freitexten
• Algorithmus-basierte Match-Vorschläge basierend auf Interessen, Antworten, Standortnähe und Aktivität
• Like / Pass-Funktion zur Interessenbekundung
• Chat/Messenger-Funktion bei gegenseitigem Match
• Identitätsverifizierung per Video-Selfie (freiwillig, aber für Vertrauenswürdigkeit empfohlen)
• Melde- und Blockierfunktionen für unerwünschte Kontakte
• Sicherheitshinweise und Tipps für erste Treffen

Die Grundfunktionen sind kostenlos. Zusätzliche Funktionen (z. B. erhöhte Sichtbarkeit, erweiterte Filter, Lesebestätigungen, „Zweisam Plus“) können entgeltlich angeboten werden. Kostenpflichtige Leistungen werden vor Abschluss transparent mit Preis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen ausgewiesen.

Wir sind bemüht, die Plattform dauerhaft verfügbar zu halten, schulden jedoch keine 100%ige Erreichbarkeit. Wartungsfenster werden soweit möglich angekündigt.

4. Dein Konto und deine Pflichten

• Du verpflichtest dich zu wahrheitsgemäßen, aktuellen und vollständigen Angaben bei Registrierung und Profilpflege.
• Du hältst dein Passwort geheim, nutzt ggf. die angebotene Zwei-Faktor-Authentifizierung und gibst dein Konto nicht an Dritte weiter.
• Du bist für alle Aktivitäten unter deinem Account verantwortlich, solange du nicht nachweist, dass ein Missbrauch ohne dein Verschulden erfolgt ist.
• Du informierst uns unverzüglich über unbefugte Zugriffe auf dein Konto.
• Du kannst dein Konto jederzeit in den Profileinstellungen löschen. Damit endet der Nutzungsvertrag.

5. Profilinhalte und Fotos

• Du allein bist für die von dir eingestellten Inhalte (Texte, Fotos, Videos) verantwortlich.
• Profilfotos müssen dich selbst deutlich erkennbar zeigen. Nicht erlaubt sind: Fotos anderer Personen (ohne deren Einwilligung), stark bearbeitete/verfremdete Bilder, Nacktbilder, Bilder mit Minderjährigen, gewaltverherrlichende, extremistische oder pornografische Inhalte.
• Metadaten (EXIF, GPS-Koordinaten) werden beim Hochladen automatisch entfernt.
• Du räumst uns ein einfaches, widerrufliches, unentgeltliches Recht ein, deine Inhalte zum Betrieb der Plattform (Anzeige an andere Nutzer, Matching, Moderation) zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen. Dieses Recht erlischt mit Löschung des Inhalts oder des Accounts.

6. Verbotene Inhalte und Verhalten

Die Nutzung der Plattform für folgende Zwecke ist untersagt:

• Beleidigungen, Belästigung, Stalking, Drohungen, Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter etc.
• Verbreitung von Hassrede, extremistischen Inhalten, Fake-News, Verschwörungstheorien
• Identitätstäuschung (Fake-Profile, Catfishing), Verwendung fremder Bilder/Daten
• Kommerzielle Werbung, Spam, Affiliate-Links, Geldwäsche, Betrug (z. B. Romance Scamming, Vorauszahlungsbetrug)
• Versenden von Schadsoftware, Phishing-Links, Versuchen zur Kompromittierung der Plattform
• Automatisiertes Auslesen (Scraping), Bots, Crawler ohne schriftliche Erlaubnis
• Aufforderung zu Straftaten, Gewalt, Selbstverletzung

Bei Verdacht auf Verstöße prüfen wir den gemeldeten Inhalt. Wir können: Verwarnung aussprechen, Funktionen einschränken (z. B. Chat-Sperre), Profil temporär sperren, Account dauerhaft löschen. Bei strafrechtlich relevanten Inhalten sind wir zur Meldung an Behörden verpflichtet. Meldungen behandeln wir vertraulich.

7. Matching, Chat und Kommunikation

• Ein Match entsteht, wenn zwei Nutzer sich gegenseitig liken. Erst dann ist der Chat freigeschaltet.
• Chat-Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert (AES-256). Wir lesen Chats nicht mit. Ausgenommen: Gemeldete Chatverläufe werden von Moderatoren geprüft.
• Du darfst den Chat nicht für Spam, Werbung, Belästigung oder illegale Inhalte nutzen.
• Du kannst Nutzer blockieren und melden. Blockierte Nutzer können dich nicht mehr kontaktieren oder dein Profil sehen.
• Für erste Treffen empfehlen wir: öffentlichen Ort, eigenes Transportmittel, Standort-Teilen mit Vertrauensperson, kein Alkohol/Drogen, auf Bauchgefühl hören.

8. Kosten, Premium-Funktionen und Zahlung

Die Basis-Nutzung ist kostenlos. Kostenpflichtige Zusatzleistungen („Zweisam Plus“) werden als Abo (monatlich, 3-monatlich, jährlich) oder Einmalkauf angeboten.

• Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher USt (aktuell 20 % in AT).
• Zahlung über integrierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, Apple App Store, Google Play Billing). Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern nicht spätestens 24 h vor Ablauf gekündigt wird (in den Kontoeinstellungen oder über den App Store).
• Rückerstattungen: Nach österreichischem Fernabsatzgesetz (KSchG) besteht bei digitalen Inhalten, deren Ausführung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen hat (z. B. Freischaltung von Premium), kein Rücktrittsrecht, sofern du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, und du dein Widerrufsrecht bei Beginn der Ausführung verlierst. Dies wird vor Kaufabschluss explizit abgefragt.
• Bei Preiserhöhungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vorab. Du kannst das Abo bis zum Inkrafttreten kündigen.

9. Laufzeit und Kündigung

• Der Nutzungsvertrag für die kostenlose Basis-Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dir jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Löschung des Accounts beendet werden.
• Kostenpflichtige Abos: Kündigung zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums möglich. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet (Ausnahme: gesetzliche Gewährleistung).
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen.
• Außerordentliche Kündigung (fristlos) durch uns bei: schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, Betrugsverdacht, Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug > 14 Tage nach Mahnung.
• Bei Kündigung/Beendigung: Account-Daten werden gemäß Datenschutzerklärung (Punkt 7) anonymisiert/gelöscht. Guthaben/Restlaufzeiten verfallen, soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

10. Sperrung oder Löschung von Accounts

Wir können Accounts vorläufig sperren oder dauerhaft löschen bei:

• Verstoß gegen diese AGB (nach vorheriger Abmahnung, es sei denn, die Sperrung ist zur Abwehr unmittelbarer Gefahren erforderlich)
• Behördlicher oder gerichtlicher Anordnung
• Verdacht auf strafbare Handlungen (Romance Scam, Identitätsdiebstahl, etc.)
• Längerer Inaktivität (> 2 Jahre ohne Login): Account wird anonymisiert, Nutzer per E-Mail vorgewarnt (30 Tage vorab).

Gegen Sperrentscheidungen kannst du innerhalb von 14 Tagen schriftlich Einspruch erheben (E-Mail an [support@zweisam.app]). Wir prüfen den Einspruch binnen 14 Tagen.

11. Haftung

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
• Für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Pflichten haften wir nicht.
• Wir haften nicht für: Verhalten anderer Nutzer, Richtigkeit von Profilangaben, Erfolg der Partnersuche, Schäden aus Treffen außerhalb der Plattform, Ausfallzeiten aufgrund höherer Gewalt, Wartung oder Dritter.
• Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer beschränkt.

12. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle Inhalte der Plattform (Texte, Grafiken, Logos, Icons, Software, Design, Datenbankstruktur) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes (UrhG) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Du darfst Inhalte anderer Nutzer (Profile, Fotos, Chats) nicht ohne deren Einwilligung vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiedergeben oder kommerziell nutzen. Screenshots von Profilen/Chats zu Beweiszwecken bei Meldungen sind zulässig.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Mit der Registrierung nimmst du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern, sofern dies aufgrund geänderter Gesetzeslage, behördlicher Vorgaben, technischer Weiterentwicklung oder neuer Leistungen erforderlich ist. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung über die Änderungen.

Widersprichst du den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten sie als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und das Recht zur außerordentlichen Kündigung weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Dein Widerspruch führt zur Fortgeltung der alten AGB; wir können in diesem Fall den Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der [Firmenname] in [Ort], Österreich. Für Verbraucher im Sinne des KSchG gilt der gesetzliche Gerichtsstand (Wohnsitz/Sitz des Verbrauchers).

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 19 AStG).

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für Regelungslücken.

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